{"id":4076,"date":"2024-07-17T07:49:56","date_gmt":"2024-07-17T05:49:56","guid":{"rendered":"https:\/\/eurodis.com\/de\/?p=4076"},"modified":"2024-12-18T16:23:12","modified_gmt":"2024-12-18T15:23:12","slug":"17-07-2024-eurodis-vergibt-preise-express-one-gewinnt-dreimal-gold","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eurodis.com\/de\/17-07-2024-eurodis-vergibt-preise-express-one-gewinnt-dreimal-gold","title":{"rendered":"17.07.2024 | EURODIS vergibt Preise: Express One gewinnt dreimal Gold"},"content":{"rendered":"

Erstmals seit Einf\u00fchrung der j\u00e4hrlichen Qualit\u00e4tswettbewerbe bei EURODIS, dem Netz f\u00fcr den gemeinsamen internationalen Transport von Paketen und Paletten, gingen alle drei Preise an eine Firmengruppe.
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Den Preis f\u00fcr die beste operative Qualit\u00e4t holte sich Express One Slowakei, die Schwestergesellschaft Express One Ungarn siegt in den Kategorien Vertrieb und Kundenservice. Beim Kundenservice-Wettbewerb gab es au\u00dferdem mit der deutschen trans-o-flex Express einen weiteren Sieger. Denn beide Unternehmen hatten dieselbe Punktzahl erreicht. \u201eDie Wettbewerbe tragen dazu bei, dass wir unsere Prozesse kontinuierlich verbessern und unsere Partner durch die Best Practice Beispiele lernen k\u00f6nnen\u201c, sagte Jens Reibold, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der EURODIS GmbH, bei der Preisverleihung. \u201eAuch deshalb liegt unser Qualit\u00e4tsniveau heute bei allen unseren Partnern generell auf einem sehr hohen Level.\u201c Die Preise werden traditionell von EURODIS auf dem j\u00e4hrlichen Partnertreffen vergeben, das in diesem Jahr in der t\u00fcrkischen Metropole Istanbul statt fand. Das Netzwerk konzentriert sich ausschlie\u00dflich auf internationale Sendungen und arbeitet in 38 europ\u00e4ischen L\u00e4ndern.<\/p>\n

Mit dem Qualit\u00e4tswettbewerb misst EURODIS die operative Exzellenz seiner Partner. Das Ranking basiert auf den Kriterien Laufzeiten, Daten\u00fcbermittlung, Statusinformationen und Zustellnachweis. Diese operativen Daten werden t\u00e4glich gemessen und analysiert, um die Prozesse zu steuern und kontinuierlich zu verbessern.<\/p>\n

F\u00fcr den Vertriebswettbewerb bewerben sich EURODIS Mitglieder mit bew\u00e4hrten Verkaufskonzepten und Erfolgsgeschichten. „Dahinter steht die Idee des Best Practice Learnings“, so Reibold: „In einem kooperativen Netz wie EURODIS fordern wir unsere Mitglieder auf, voneinander zu lernen. Wir ermutigen sie, die besten L\u00f6sungen f\u00fcr ihr Land zu \u00fcbernehmen.“<\/p>\n

Beim Preis f\u00fcr den besten Kundenservice sind die wesentlichen Bewertungskriterien die Geschwindigkeit und die Qualit\u00e4t der Beantwortung von Anfragen durch die Mitglieder. Hierf\u00fcr gibt es ein Ticketsystem, das misst, wie schnell eine Kundenanfrage von einem Partner aufgegriffen und erledigt wird. Die Wahl des Gewinners erfolgt in diesem Wettbewerb zweistufig. \u201eJedes Kundenserviceteam kennt das Ranking des Ticketsystems\u201c, erl\u00e4utert Reibold. \u201eDamit neben dieser rein zahlenbasierten Bewertung auch noch weitere Aspekte der Zusammenarbeit einflie\u00dfen k\u00f6nnen, stimmen die Kundenserviceteams \u00fcber den Sieger ab.“ Hierbei fielen in diesem Jahr exakt gleich viele Stimmen auf Express One Ungarn wie auf trans-o-flex. \u201eDeshalb hatten wir erstmals zwei Sieger in einer Kategorie.\u201c<\/p>\n\n\n\n\n
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Der zentrale Preis f\u00fcr die beste operative Qualit\u00e4t im EURODIS Netz ging in diesem Jahr an die slowakische Tochterfirma der \u00d6sterreichischen Post AG, Express One. Das Foto bei der Preisverleihung in Istanbul zeigt (von links): Alberto Lozano, Stellvertretender Vorsitzender des EURODIS Beirats, Vlado Pencev, Operations Manager, Jan Turek, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Karel Bazala, Teamleiter Internationaler Kundendienst (alle drei von Express One SK) sowie Jens Reibold, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer EURODIS GmbH.<\/td>\n\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/td>\nDie Auszeichnung im Vertriebswettbewerb ging an die ungarische Express One. Auf dem Foto sind zu sehen (von links): Gerg\u0151 T\u00f6r\u0151csik, Verkaufsdirektor, Tamara T\u00f3th, Stellvertretende Verantwortliche f\u00fcr International Business und Integration (beide von Express One Ungarn), Michael Boehm, Internationale Gesch\u00e4ftsentwicklung, Brian Li, Key Account Management Asia Pacific (beide \u00d6sterreichische Post), Alberto Lozano, Stellvertretender Vorsitzender des EURODIS Beirats sowie Jens Reibold, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer EURODIS GmbH.<\/td>\n\u00a0<\/td>\nDen Kundenservice-Award konnten in diesem Jahr zwei EURODIS-Partner entgegennehmen. Bei der Verleihung waren dabei (von links): Alberto Lozano, Stellvertretender Vorsitzender des EURODIS Beirats, Gerg\u0151 T\u00f6r\u0151csik, Verkaufsdirektor, Tamara T\u00f3th, Stellvertretende Verantwortliche f\u00fcr International Business und Integration (beide von Express One Ungarn), Jens Reibold, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer EURODIS GmbH, Martin Reder, CEO sowie U. Seidl, Abteilungsleiter International (beide trans-o-flex).<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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