{"id":2902,"date":"2019-07-11T08:30:07","date_gmt":"2019-07-11T06:30:07","guid":{"rendered":"https:\/\/eurodis.com\/de\/?p=2902"},"modified":"2023-07-12T14:22:52","modified_gmt":"2023-07-12T12:22:52","slug":"11-07-2019-success-co-opetition-awards-quality-sales-customer-service-speed-eurodis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eurodis.com\/de\/11-07-2019-success-co-opetition-awards-quality-sales-customer-service-speed-eurodis","title":{"rendered":"11.07.2019 | Erfolg durch Ko-opetition: Wettbewerb unter Partnern bringt EURODIS auf die \u00dcberholspur"},"content":{"rendered":"

\u201eDie Idee von Ko-opetition, die Mischung von Kooperation und Konkurrenzelementen, hat uns auf die \u00dcberholspur gebracht \u201c, sagte Christian Knoblich, als er die Gewinner der Wettbewerbe f\u00fcr Qualit\u00e4t, Vertrieb und Kundenservice im EURODIS-Netz bekannt gab. \u00a0\u00a0
\n<\/p>\n

Zur Begr\u00fcndung f\u00fcgte der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der EURODIS GmbH, die das in 36 L\u00e4ndern aktive europ\u00e4ische Transportnetz f\u00fcr Pakete und Paletten steuert, hinzu: \u201eKo-opetition ist f\u00fcr uns ein ideales Werkzeug, um die Qualit\u00e4t unserer Dienstleistung zu verbessern, den Verkauf anzukurbeln und die Effizienz des Systems weiter zu st\u00e4rken. Unsere kontinuierlich steigenden Sendungszahlen belegen, dass wir damit richtig liegen.\u201c Das Unternehmen strebt in diesem Jahr zweistellige Wachstumsraten an. Laut Knoblich haben die Ergebnisse der ersten Jahresh\u00e4lfte das Ziel best\u00e4tigt.<\/p>\n

Zum dritten Mal in Folge verlieh EURODIS den Preis f\u00fcr die h\u00f6chste Dienstleistungsqualit\u00e4t in diesem Jahr an den deutschen Partner trans-o-flex Express. In dem Wettbewerb wird gemessen, wie genau und schnell die Partner die definierten Prozesse im Netz einhalten. Jeden Tag werden daf\u00fcr alle Daten von der Abholung bis zur Zustellung ausgewertet. Eine entscheidende Rolle spielen dabei die verschiedenen Sendungsscans, die Daten\u00fcbermittlung, Sendungsinformationen und Abliefernachweise (POD).<\/p>\n

Der slowakische Partner In Time gewann den Wettbewerb um den besten Kundenservice. \u201eKundenservice ist ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal im Wettbewerb\u201c, so Knoblich. \u201eDaher haben wir ein System entwickelt, mit dem wir kontinuierlich messen, wie schnell und detailliert unsere Mitglieder Anfragen beantworten und zeichnen den Besten aus.\u201c<\/p>\n

Beim Vertriebswettbewerb ist EURODIS einen neuen Weg gegangen. Erstmals wurde der Preis hier nicht nur aufgrund reiner Wachstumszahlen vergeben. \u201eDieses Mal haben sich unsere Mitglieder mit einem konkreten Vertriebskonzept beworben\u201c, erl\u00e4uterte Knoblich. Gewonnen hat den Vertriebspreis die italienische SDA f\u00fcr die erfolgreiche Entwicklung und Einf\u00fchrung von Vertriebstools. \u201eF\u00fcr die Mitglieder unseres Netzes ist es viel interessanter und motivierender zu sehen, wie die Partner die St\u00e4rke und Einzigartigkeit von EURODIS nutzen, anstatt nur auf die Zahlen zu schauen. Das neue Konzept unseres Vertriebswettbewerbs passt sich deshalb nahtlos in unser Best-Practice-Konzept ein, in dem alle Mitglieder voneinander lernen k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n

Die generelle Basis f\u00fcr alle drei Wettbewerbe war die Leistung der einzelnen EURODIS-Mitglieder im gesamten Kalenderjahr 2018. Die Preise wurden im Rahmen des j\u00e4hrlichen Netzwerk-Treffens vergeben, das die Kooperation k\u00fcrzlich in der N\u00e4he von M\u00fcnchen zusammen mit dem deutschen EURODIS-Partner trans-o-flex veranstaltet hat.<\/p>\n\n\n\n\n
\"\"<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
\n

Der Gewinner ist das Team: stolze Teilnehmer beim j\u00e4hrlichen EURODIS-Treffen, bei dem die Sieger der Wettbewerbe f\u00fcr Qualit\u00e4t, Vertrieb und Kundenservice bekannt gegeben werden.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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